A. Definisi komunikasi interpersonal
efektif
Menurut Dean Banlund komunikasi interpersonal adalah adanya orang-orang pada
pertemuan tatap muka dalam situasi sosial informal yang melakukan interaksi
terfokus melalui pertukaran verbal dan non verbal yang saling berbalasan.
Devito membagi dan membedakan komunikasi interpersonal dengan tiga hal, yaitu :
1. Definisi
berdasarkan komponen (componential definition)
Definisi berdasarkan
komponen menjelaskan komunikasi antar pribadi dengan mengamati
komponen-komponen utamanya, yaitu penyampaian pesan oleh salah satu orang dan
penerimaan pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai
dampaknya dan dengan peluan untuk memberikan umpan balik segera.
2. Definisi
berdasarkan hubungan (relational “diadic” definition)
Dalam definisi ini
komunikasi antar pribadi merupakan komunikasi yang berlangsung antara dua orang
yang mempunyai hubungan yang mantap dan jelas.
3. Definisi
berdasarkan pengembangan (developmental definition)
Dalam ancangan
pengembangan (developmental), komunikasi antar pribadi dilihat sebagai akhir
perkembangan dari komunikasi yang bersifat tak pribadi (impersonal) pada suatu
ekstrim menjadi komunikasi pribadi atau intim pada ekstrim yang lain.
B. Model pengolahan
informasi
1. Rational
2. Limited
capacity
3. Expert
4. Cybernetic
C. Model interaktif manajemen
a. Confidence
Dalam manajemen timbulnya
suatu interaksi karena adanya rasa nyaman. Kenyamanan tersebut dapat membuat
suatu organisasi bertahan lama dan menimbulkan suatu kepercayaan dan
pengertian.
b. Immediacy
Ini adalah model
organisasi yang membuat suatu organisasi tersebut menjadi segar dan tidak
membosankan
c. Interaction
management
Adanya berbagai interaksi
dalam manajemen seperti mendengarkan dan juga menjelaskan kepada berbagai pihak
yang bersangkutan
d. Expressiveness
Mengembangkan suatu
komitmen dalam suatu organisasi dengan berbagai macam ekspresi perilaku
e. Other
orientation
Dalam hal ini suatu
manajemen organisasi berorientasi pada pegawai
Sumber :
Gotheblock.blogspot.com/2013/12/komunikasi-dalam-manajemen_27
Tidak ada komentar:
Posting Komentar